Conta aberta indevidamente no meu nome e CPF na Ativa S.A. Investimentos CCTVM
Resolvido
São Paulo - SP
02/04/2026 às 22:20
ID: 245067505
Conta aberta indevidamente no meu nome e CPF na Ativa S.A. Investimentos CCTVM
Entrei no Resgistrato hoje 02.04.2026 e encontrei uma conta ativa desde 17.09.2018 no meu nome ***** e cpf ***** nesta empresa - ***** - ATIVA S.A. INVESTIMENTOS CCTVM, porém nunca abri conta nesta financeira. Peço que cancele imediatamente me formalizando! . Abri hoje uma reclamação no site oficial da ATIVA
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 10:52
Prezado Alexandre,
Em atenção à sua manifestação, informamos que o relacionamento identificado em seu CPF refere-se a uma conta de investimentos aberta junto à Ativa S.A. Investimentos CCTVM em 16/09/2018, por meio do site oficial da instituição.
Após sua solicitação, verificamos que o e-mail e o telefone cadastrados na abertura da conta correspondem aos mesmos dados utilizados em sua reclamação, o que possibilitou o encerramento imediato do vínculo sem necessidade de etapas adicionais. Dessa forma, a conta foi encerrada em 07/04/2026.
Atualmente, não há qualquer relacionamento ativo vinculado ao seu CPF junto à Ativa Investimentos.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 16:22
Resolveram rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10