Solicitação de encerramento de conta desconhecida na ATIVA S.A. INVESTIMENTOS CCTVM
Respondida
São Paulo - SP
14/12/2025 às 16:11
ID: 234743739
Fui verificar no site do Registrato do Banco Central e verifiquei que consta uma conta ativa do ***** - ATIVA S.A. INVESTIMENTOS CCTVM em meu CPF desde 13/07/2009. Solicito com urgência o encerramento deste relacionamento com o banco pois não possuo nenhum relacionamento com o banco/insituição.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 09:42
Prezada Mariana,
Em resposta a reclamação registrada no Reclame Aqui, informamos que o encerramento da sua conta junto à Ativa Investimentos foi efetuado com sucesso em nossos sistemas internos em 15/12/2025.
Dessa forma, procedemos com a inativação junto aos órgãos reguladores (B3 e BACEN) e agora é necessário aguardar o prazo de atualização em seus respectivos sistemas.
A Ativa reitera seu compromisso e se coloca a disposição através de seus múltiplos canais de atendimento.
SAC: 4007-2447
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Ativa Investimentos