Solicitação de encerramento de conta na Ativa Investimentos por inatividade.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/07/2026 às 20:40
ID: 252855609
Olá poderiam encerrar a minha conta na ativa investimentos como não utilizo não vejo necessidade de continuar com a conta aberta obrigado!
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:22
Prezado Higor,
Em resposta à reclamação registrada, informamos que o encerramento da conta junto à Ativa Investimentos foi concluído com sucesso em nossos sistemas internos em 07/07.
Na sequência, procedemos com a inativação junto aos órgãos reguladores (B3 e BACEN). Ressaltamos que agora é necessário aguardar o prazo de atualização nos respectivos sistemas.
A Ativa reitera seu compromisso e se coloca à disposição através de seus múltiplos canais de atendimento.
Capitais e regiões metropolitanas: 4007-2447
Demais regiões: 0800 285 0147
WhatsApp: 21 4007-2447
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Ouvidoria Ativa Investimentos
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 13:11
demorou um pouco pra resolver mas obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8