Ativa Logística: Atraso na entrega, app problemático e cobrança adicional por rastreio
Respondida
Florianópolis - SC
12/03/2026 às 14:32
ID: 243092909
A Ativa Logística não entrega os produtos e não responde aos contatos.
Comprei uma peças e foi enviado pela Ativa Logística. Rapidamente uma pessoa entrou em contato por whatsapp dizendo que iria fazer a gestão da entrega. Ele enviou um link para o app da Ativa que não instala pela loja da google, que depois de instalar ainda pede para instalar mais um plug-in que nunca instala e que detona com o funcionamento do celular.
Como não conseguia fazer o app funcionar para pegar um "código de recebimento", sem o qual não poderia fazer o rastreamento e o recebimento do produto, me pediram para pagar mais R$2,99 para gerar um código de rastreio via correios.
Isso já faz quase 1 semana e nada ainda.
NÃO CONFIEM NA ATIVA LOGÍSTICA!!!!
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 15:00
Boa tarde, Mauricio.
Nós da Ativa Logística não entramos em contato com clientes solicitando o download de aplicativos e também não pedimos o pagamento de nenhuma taxa.
Caso receba algum contato com esse tipo de solicitação em nome da empresa, pedimos que desconsidere, pois pode se tratar de tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].