Recusa de agregação e negativa de acesso a dados pela Ativa Logística, com alegação de violação da LGPD
Resolvido
Sumaré - SP
10/07/2026 às 19:57
ID: 253622651
Recusa de agregamento por perfil de GR e negativa de acesso a dados (Violação da LGPD)
Solicitei o meu agregamento como motorista junto à empresa Ativa Logística, fui informada de que fui negada devido a uma restrição no meu perfil em uma Gerenciadora de Risco (GR). Contudo, a transportadora se recusa a me informar o motivo da negativa e o nome da GR contratada. Já tentei contato via e-mail e WhatsApp, mas não obtive nenhuma resposta.Conforme o Artigo 9 e 18 da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), tenho o direito fundamental de acesso aos meus dados pessoais e de saber quais informações estão sendo compartilhadas e utilizadas para decisões automatizadas ou de contratação. A retenção ou ocultação dessas informações me impede de exercer minha atividade profissional e configura prática abusiva
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:00
Bom dia , Dieiny !
Agradecemos o seu contato.
Informamos que nossos processos de análise e contratação são conduzidos em conformidade e com critérios internos de avaliação.
Por questões de confidencialidade, não divulgamos informações sobre análises, critérios ou decisões relacionadas a processos de contratação em canais públicos.
Caso necessite de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 00:59
Tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10