Cair na bestera de aceitar os seus serviço e vantagens que eles dizem ter não tive nada o que prometeram e nunca que recebi o reembolso do que paguei como eles garantiram que faria.a historia e a mesma que enviou para o departamento responsavel e sem resp

Em réplica
São Paulo - SP
24/01/2024 às 08:27
ID: 181147837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recebi até hoje a equipe deles são super educados mas não fazem o reebolso !
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Resposta da empresa
25/01/2024 às 15:09
Prezada Maria Berenice,
Espero que esta mensagem a encontre bem. Recebemos sua mensagem e gostaríamos de agradecê-la pelo seu contato conosco.
No entanto, para ajudá-la da melhor forma possível, recomendamos que entre em contato com o nosso suporte via WhatsApp, pois eles estão de prontidão para lhe auxiliar no que for necessário.
Para entrar em contato com o suporte via WhatsApp, basta adicionar o número ******* aos seus contatos e enviar uma mensagem com sua solicitação. Nossa equipe de suporte ficará feliz em ajudá-la com qualquer problema ou dúvida que possa ter.
Agradecemos sua compreensão e aguardamos seu contato via WhatsApp.
Réplica do consumidor
25/01/2024 às 15:22
23 vezes foi a quamtidade de vez que entrei em contato pelo Whatsapp de vcs só pergunta para suas atendente quem é gilmar !
Réplica do consumidor
06/02/2024 às 23:16
a empresa ativamais não está nem um pouco afim de fazer o reembolso de ninguém eles acha que esquecemos do que pagamos !
Réplica do consumidor
06/02/2024 às 23:22
poderia me reembolsar um valor simbolicamente de ******* reais
Réplica do consumidor
06/02/2024 às 23:23
******* reais
Réplica da empresa
07/02/2024 às 14:37
Prezada Sr. Maria Berenice,
Gostaria de começar pedindo desculpas pelo atraso e pela incerteza em relação ao envio do seu estorno neste momento. Reconhecemos que esta situação pode ser frustrante e estamos empenhados em resolver isso o mais rápido possível.
Infelizmente, neste momento, não posso fornecer uma data específica para o envio do seu estorno. No entanto, estou trabalhando diligentemente para obter uma posição definitiva e uma data precisa para a efetivação do pagamento. Assim que tivermos essa informação, farei questão de retornar imediatamente para mantê-la informada.
Mais uma vez, peço desculpas pelo inconveniente e agradeço pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
Atenciosamente,
Ativa Mais
Réplica do consumidor
07/02/2024 às 21:05
Boa noite ! meu amigo nem eu nem os clientes que ver esta situação de humilhação que foi fazer negócio com vocês
Réplica do consumidor
08/02/2024 às 19:52
só me resta ter a certeza que está empresa de prestação de serviços não faz o que promete e não reebolsa seus clientes!
Réplica do consumidor
16/02/2024 às 18:33
boa tade ! a empresa ativa mais não faz o promete a seus clientes inclusive o reembolso de seus ex clientes
Réplica do consumidor
18/02/2024 às 09:53
Não recebi nada! nem satisfação de nada!
Réplica do consumidor
08/03/2024 às 19:29
ativa mais,na .minha opinião é a Pior empresa de prestação de serviços de São Paulo. com tudo ainda continua pegando vítimas