Ativa Mais

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Camaragibe - PE

23/10/2024 às 12:43

ID: 199219549

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Minha mãe, uma senhora idosa, foi abordada dentro da unidade do supermercado, sendo induzida a contratação do plano, o qual a mesma não faz ideia do que se trata, Pela empresa Ativa Mais (Alocada num stand, dentro da unidade de Areias).

Mesmo ela dizendo que o cartão de crédito que ela estava em posse não a pertencia (não era no seu nome), os vendedores tiraram proveito da vulnerabilidade dela e fizeram o plano, mesmo ela não sendo a titular do cartão.


Voltei ao mesmo stand de vendas o qual foi feita a contratação me passaram um número de whatsapp para solicitar o cancelamento, assim foi feito.


Como já tinham se passado os 7 dias que consta no CDC o direito ao cancelamento, compreendi a multa que consta em contrato referente a 35% do valor, e eles se comprometeram que em até 15 dias úteis seria exornado o valor restante que totaliza R$ *******,22, via depósito em conta corrente.


Se passaram os 81 dias úteis (prazo determinado pela empresa) e não consigo mais ter contato com a empresa. Não respondem mais o whatsapp, nem atendem as ligações, muito menos foi feito o estorno.


Aguardo um retorno urgente, caso contrário entraremos com uma ação judicial Criminal.


Lembrando que , A Lei 10.*******/*******, também conhecida como Estatuto do Idoso, em seu artigo *******, descreve como [Editado pelo Reclame Aqui] conduta de induzir idoso, que não saiba o que está realmente fazendo.


Aguardo uma posição da empresa, pois cedeu o espaço para tal ato.