Tentativa de cancelamento de contrato ignorada pela Deltamed, com risco de renovação automática.
Não respondida
Caxias do Sul - RS
22/07/2026 às 09:11
ID: 254530643
Estou tentando cancelar meu contrato pelos canais oficiais da empresa. Encaminhei a solicitação de cancelamento por e-mail e também por WhatsApp, porém a Deltamed simplesmente não responde às minhas mensagens.
A falta de resposta me causa grande preocupação, pois o contrato possui cláusula de renovação automática. A impressão é de que a empresa está ignorando deliberadamente minha solicitação para que o prazo transcorra e o contrato seja renovado automaticamente, obrigando-me a permanecer vinculado e continuar pagando por um serviço que não desejo mais utilizar.
Caso essa situação não seja resolvida imediatamente, buscarei meus direitos junto aos órgãos competentes, inclusive PROCON e Poder Judiciário. A conduta da empresa pode caracterizar violação ao dever de boa-fé objetiva e da transparência nas relações de consumo, previstos no Código de Defesa do Consumidor, além de impedir o exercício regular do direito de rescisão contratual.
Solicito que a empresa confirme imediatamente o recebimento da minha solicitação de cancelamento, informe a data de encerramento do contrato e cesse qualquer tentativa de renovação automática ou cobrança indevida. Permanecerei com todos os e-mails, mensagens e comprovantes de envio como prova das minhas tentativas de resolver a situação de forma amigável.