Dificuldade na liberação de guia de exame e falta de resolução da Unimed entre Curitiba e Londrina.
Não respondida
Londrina - PR
16/01/2026 às 17:27
ID: 237925985
Boa tarde tudo bem meu nome é *****, eu preciso de ajuda porque eu tenho plano da Unimed e eu preciso de uma liberação de um exame para minha filha ***** e eu estou desde ontem tentando liberar uma guia de exame, eu fui na clínica ,e a clínica pediu uma liberação do exame eles cancelaram não autorizaram e hoje eu liguei para Unimed tanto de Curitiba quanto de Londrina a de Curitiba falou que tá tudo desbloqueado tudo certo coisa era para eu ligar em outro número se não liberasse ,cheguei na clínica não liberaram tinha cancelado novamente a guia e eu liguei tanto em Curitiba em Londrina e Londrina pede para eu ligar para Curitiba e vice-versa e ninguém resolve eu estou desde ontem o dia todo ligando,esse o número de um dos protocolos gerando em Londrina *****,em Curitiba abriram uma ordem de serviço *****, porém ninguém resolveu ,eu tenho até segunda para ter essa liberação .
A mensagem que mandam para clínica é está :
Olá, o exame não foi liberado na Unimed
*Solicite ao beneficiário entrar em contato com a Unimed de origem e solicitar cadastro no CADBENEF, para desbloquear o cartão e utilizar no intercambio.*
A Unimed de origem é Curitiba, porém ligo e pedem para eu ligar em Londrina onde eu moro e será feito o exame,não é a primeira vez que isso acontece em 2023 tive o mesmo problema,e o pior que a de Londrina deixam esperando no telefone por meia hora até atenderem e não resolvem,e uma das vezes que liguei eu estava na clínica passei para a funcionária explicar o que estava acontecendo e a Unimed Londrina atendente desligou na cara dela sem solução,além de não resolverem fazem descaso das pessoas .