COBRANÇA DA MULTA
Respondida
Goiânia - GO
21/10/2021 às 11:37
ID: 131588039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei ******* megas por $99 paguei ******* pra instalar . Agora a empresa não tem fibra óptica onde estou e ainda por cima quer me obrigar a ficar com internet via rádio de 10MB Por $99. Absurdo e ainda o atendimento é péssimo. ! Detalhe fui abrir chamado na Anatel e a empresa não está nem registrado, tendo em vista que isso é [Editado pelo Reclame Aqui] vou denunciar se não resolverem isso logo !
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Resposta da empresa
21/10/2021 às 15:48
Boa tarde,
Tudo bem com você?
É uma pena que você não tenha sido bem atendida pelos nossos consultores, peço desculpas pelo ocorrido.
Nossa empresa está devidamente cadastrada na Anatel, já estamos no mercado ha mais de 14 anos, mas de qualquer forma vou dar uma olhada pra ver o que houve.
Sobre seu contrato, preciso do nome completo do titular da conexão para que eu possa encontrar seu cadastro e resolver da melhor forma.
Não queremos jamais você e nem um outro cliente [Editado pelo Reclame Aqui] ou insatisfeito com nossos serviços.
Desde já agradeço.