Internet bloqueada pagamento em dia

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

29/01/2023 às 07:30

ID: 158321845

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bloquearam meu acesso quando mais precisei, estava trabalhando. Informaram que havia um boleto vencido, sendo que o pagamento da mensalidade ocorreu antes do vencimento. Migraram a minha internet antiga para essa empresa, que é uma $#&-#, ainda falam em fidelidade. Velocidade não condiz com o contratado, sem falar que estou sem acesso por causa desse pagamento que fiz e não deram baixa. empresa desorganizada, despreparada ..

Compartilhe

Resposta da empresa

31/01/2023 às 11:30

Olá Lilian, peço desculpas pelo ocorrido.
Realmente fizemos aquisição da antiga empresa que você havia contratado e infelizmente nessas migrações podem vir a acontecer casos inesperados.
Vi que seu contrato consta ativo agora e não consta nenhum boleto em atraso.
Nos colocamos sempre à disposição caso precise.