AtivaSoluçõesFinanceiras:Cuidado

Não resolvido
São Paulo - SP
30/08/2025 às 23:13
ID: 225762129
NÃO FECHEM CONTRATOS COM ESSA EMPRESA! Não caiam na mesma situação que eu infelizmente cai. Eles vão tentar convencer vocês de todas as formas inimagináveis, acreditem e mim e não caiam na conversa deles, é um pesadelo!
Como almejado por todos que tem contato com essa empresa, acreditei que conseguiria redução em meu financiamento, no começo fiquei com pé atrás e diversas dúvidas se de fato a ativa soluções financeiras era ou não uma empresa séria. Contatei outros dois advogados para entender se oque a ativa prometia em conversas pelo WhatsApp era real e ambos me informaram que não era do conhecimento deles a atuação em redução de financiamentos no formato que ativa soluções financeiras prometia, que ao ver deles parecia um [Editado pelo Reclame Aqui]. A ativa ainda em conversa pelo WhatsApp me convidou a ir conhecer seu escritório pessoalmente para garantir que tudo que eles prometeram era real. Logo pensei comigo, como algo que é um [Editado pelo Reclame Aqui] teria um espaço físico ? E assim decidi ir pessoalmente, tirei todas as dúvidas, me disseram que eles fazem uma pré análise direto com um sistema ligado ao banco central, perguntei por diversas vezes e fui informado que não teria mais NENHUMA cobrança adicional além do valor cobrado pelos serviços advocatícios deles, que só haveria cobrança caso o banco seguisse com um processo judicial mas que isso não aconteceria pois esse tipo de situação só acontecia com pessoas que tinham parcelas em atraso, inadimplência com o financiamento e afins, e eu poderia optar por não seguir sem cobranças adicionais por eles , afinal eu já teria pago o serviço advocatício que eles estariam prestando, além disso me garantiram que se em algum momento eu optasse por não seguir mais por qualquer motivo também não haveriam cobranças adicionais pois novamente eu já teria pago pelos serviço prestado. Eles me deixaram tão confiante que até sobre redução do financiamento de outros bens entraram para uma possível negocião, mas graças a Deus eu disse que seguiria com os demais apenas caso o primeiro desse certo, e eles me disseram que eu ainda iria voltar lá para fechar os demais porém com um valor mais caro pelo serviço pois o valor que eles estavam me vendendo era de uma super campanha promocional, me apresentaram supervisor, advogados , atendentes, apresentaram a empresa me deixaram realmente confiante. Optei por fechar com eles apenas um imóvel em meu nome inicialmente para ter a tão tentadora redução em meu financiamento, criaram grupo no WhatsApp com toda equipe deles , pediram diversos documentos, assinei uma procuração , e tudo indo bem até aí. agora começa meu pesadelo! E para piorar tudo outra pessoa próxima a mim caiu na mesma situação!
A ativa me informa que o banco solicitou um Laudo e uma certidão em um valor absurdo, e como mencionei me informaram presencialmente que nenhum valor adicional seria cobrado! Assim começaram minhas desconfianças, o atendimento deles se tornou péssimo, grosseiros, sem educação alguma, passaram a querer impor o pagamento como obrigação, dizendo que me informaram sim e que eu teria que pagar, me informaram que o banco depois me devolveria esse valor gasto para emissão desses documentos, mas como acreditar nisso depois de me tratarem da forma como fizeram, e seguirem com a situação de uma forma péssima. sendo assim fui atrás de mais informações diretamente com o GOV e com meu banco que me informou que era uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Entrei em desespero! Ainda assim a ativa tentou continuar impondo a cobrança para dar continuidade, obviamente não tem como continuar após tudo estar indicando ser uma [Editado pelo Reclame Aqui] e o comportamento da empresa ter mudado de ótimo para péssimo! Obviamente optei por não dar sequência e solicitei a descontinuidade do contrato, e para minha surpresa eles me informaram que haveria uma cobrança adicional por quebra de contrato, volto a lembrar que me garantiram que não haveriam cobranças adicionais mas oque esperar de uma empresa assim, infelizmente a situação foi apenas piorando , áudios horríveis me apontando como uma pessoa sem palavra, com comportamento inadimplente, áudios me deixando mal e constrangido , além da pressão psicológica que me causaram. Informei que não pagaria mais nenhum real e que eles poderiam seguir da forma que quisessem, e mesmo assim as mensagem e tentativas de contato permaneciam, com grosseria, deboches e ameaças de ajuizamento do meu nome, e para encerrar a pressão psicológica optei por sair do grupo e bloquear os contatos.
Oque mais me surpreende é que não pedi meu dinheiro de volta , só tentei encerrar um contrato por insegurança e tudo indicar a uma [Editado pelo Reclame Aqui] e mesmo assim eles seguiram agindo dessa forma. Mas oque eu poderia esperar também.
Eles vão tentar convencer vocês de todas as formas inimagináveis, acreditem e mim e não caiam na conversa deles, é um pesadelo!
Se vocês quiserem passar por esse terror psicológico e pessoal, sigam com a Ativa soluções financeiras.
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 10:02
Olá, Maycon Santos
Lamentamos profundamente a insatisfação expressada em sua mensagem, mas não podemos deixar de esclarecer alguns pontos importantes com total transparência e respeito.
Desde o início, todas as condições e cláusulas do contrato foram devidamente apresentadas e acordadas entre as partes, incluindo a possibilidade de custos adicionais em determinadas etapas do processo informação esta prevista claramente no documento assinado por você, conforme previsto em contrato lido e assinado pelo mesmo. A equipe envolvida, incluindo as colaboradoras mencionadas, sempre agiu com profissionalismo e boa-fé, buscando prestar todos os esclarecimentos necessários.
Cabe ressaltar que, após sua solicitação de prazo para pagamento dos valores acordados, a empresa aguardou conforme solicitado. No entanto, o pagamento não foi realizado e, ao ser feito o contato para prosseguimento da negociação, a resposta recebida foi de forma extremamente agressiva e ofensiva, com linguagem inapropriada direcionada aos nossos colaboradores.
Entendemos que qualquer cliente possa ter dúvidas, mudanças de planos ou até mesmo desistências o que é previsto contratualmente, inclusive com a devida cláusula de multa por quebra de contrato. Porém, não aceitamos ataques pessoais, xingamentos ou tentativas de manchar a imagem da empresa de forma indevida e desproporcional.
Reforçamos que seguimos à disposição para resolver a situação dentro dos limites legais e contratuais, e que nosso canal permanece aberto para qualquer tratativa respeitosa e produtiva.
Atenciosamente,
Ativa Soluções Financeiras
Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 11:34
Péssima experiência , fui enganado!
A empresa irá tentar convencê-los de todas as formas a fechar negócio, com argumentos que parecem reais mas não são! Infelizmente essa discussão por aqui iria longe e não vale o desgaste mental, tenho crise de ansiedade só de pensar no problema que me envolvi fechando contrato com a Ativa. Parece lindo o texto deles se colocando a disposição aqui , mas a realidade que tenho nos grupos e conversas de WhatsApp infelizmente é outra.
Decepção e frustração!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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