Reclamaçao pois a empresa nao repaçou pro banco a negociação

Lamentamos sua insatisfação e entendemos sua preocupação diante da situação relatada.

Gostaríamos de esclarecer que nossa atuação ocorreu mediante prestação de serviços de assessoria e intermediação relacionados à análise e negociação do contrato junto à instituição financeira. As informações repassadas ao cliente foram baseadas nas tratativas e retornos obtidos durante o procedimento.

Em relação aos valores mencionados, esclarecemos que os honorários pagos referem-se aos serviços contratados e às etapas realizadas no acompanhamento do caso, incluindo análises e documentação complementar necessária ao procedimento.

Quanto às alegações envolvendo repasse à instituição financeira, informamos que o caso será reavaliado internamente com prioridade para levantamento completo das informações e verificação das tratativas realizadas junto ao banco.

Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e realizar os alinhamentos cabíveis pelos nossos canais oficiais.

Aguardado o comprovante que o valor foi repassado ao banco, pois o banco garante que não foi. Quero respostas com comprovante, e realmente não indico o mal serviço a ninguém, pois ninguém merece uma enganação tamanha