Solução de problema após pagamento de laudo externo e insistência do cliente
Resolvido
São Paulo - SP
04/07/2026 às 13:43
ID: 253085721
Voltando pra mudar o desfecho da última reclamação.Eu não acreditei que pagando o laudo ia conseguir, eles diziam que o laudo tem que ser de alguém de fora. Não podia ser o do cliente nem o do Banco. Meu esposo insistiu e hoje tenho tudo que é nosso de volta. Isso é um investimento, graças Ativa soluções
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 18:38
Olá!
Ficamos muito felizes em receber seu retorno e, principalmente, em saber que seu problema foi solucionado.
Entendemos que, durante o processo, é natural surgirem dúvidas, principalmente quando há etapas técnicas, como a elaboração do laudo pericial por um profissional independente. Esse procedimento existe justamente para conferir imparcialidade e credibilidade à análise apresentada durante a negociação.
Agradecemos pela confiança em permitir que o trabalho fosse concluído e por compartilhar sua experiência. Seu relato pode ajudar outras pessoas que também passam por esse tipo de situação e têm receio de prosseguir.
Desejamos muito sucesso nesta nova etapa e agradecemos por ter escolhido a Ativa Soluções Financeiras.
Conte sempre conosco!
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 12:44
Sim resolvido e ressarcida de tudo também
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10