Falta de retorno após a compra Ativa Suplementos
Não respondida
Jordânia - MG
27/07/2026 às 08:39
ID: 254898753
Realizei uma compra recentemente na Ativa Suplementos. Antes da compra, o atendimento pelo WhatsApp funcionava normalmente, e me enviaram o link para pagamento, que foi realizado.
Após a confirmação do pagamento, tentei entrar em contato para obter informações sobre o meu pedido, mas deixei de receber respostas. Inicialmente, as mensagens eram recebidas, porém não eram respondidas. Agora, sequer estão sendo entregues.
Estou preocupada, pois não tenho nenhuma informação sobre o status da compra. Gostaria de saber se o pedido já foi enviado, se está em transporte ou qual é a previsão de envio.
Aguardo um retorno da empresa e uma atualização sobre o meu pedido. Obrigada.