produtos pagos e sem resposta alguma
Resolvido
Eunápolis - BA
22/11/2023 às 15:15
ID: 176458645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 21/11/23 ás 17:00hrs, realizei o pix de pagamento de dois produtos dessa loja ,pelo ******* pela atendente da loja pela aplicativo whattzap, ate o momento 22/11 as 15:10 , não recebi mais resposta alguma da atendente, e não vizualiza as mensagens ,afinal toda conversa e fechamento da compra foi pelo whattzap.Já realizei uma ligação para empresa mas não atendem o telefone, gostaria de reaver o valor pago.
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Resposta da empresa
22/11/2023 às 17:00
Infelizmente tivemos uma instabilidade no sistema, o que gerou uma pequena demora no retorno aos nossos clientes.
Seu pedido foi enviado as 16:23 do dia 22/11/*******, antes mesmo de concluir 24h da finalização do mesmo.
Seu código de rastreamento foi enviado ao seu whattsapp, conforme combinado.
Estamos a disposição para qualquer duvida.
Consideração final do consumidor
22/11/2023 às 19:00
Paguei a empresa, depois disso não tive resposta nenhuma sobre o produto, não respondiam minhas mensagens, mas resolveram o problema e responderam depois da reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5