ULTRA IBO (BLACK TV) NÃO TEM SUPO.

Não respondida
Brasília - DF
28/10/2025 às 16:19
ID: 230465385
Comprei uma licença vitalícia do Ultra IBO com a Black TV, durante uma promoção divulgada pela empresa. O serviço funcionou por um tempo, mas parou de funcionar. Ao abrir o aplicativo, aparece a mensagem para entrar em contato com o suporte, porém ninguém responde.
Já tentei contato diversas vezes através dos canais oficiais, incluindo:
Site: https://blacktv.brstore.live/
Telegram: https://t.me/blacktvbr
WhatsApp do suporte: *****
Apesar de enviar várias mensagens, não recebo nenhum retorno. No entanto, os grupos da empresa continuam ativos oferecendo novos produtos e promoções, o que demonstra que estão operando normalmente mas ignorando clientes que já pagaram.
Peço uma solução imediata para reativar o meu acesso ou o reembolso integral do valor pago, pois o produto foi vendido como vitalício e deveria continuar funcionando.