ativamente

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Salvador - BA

06/09/2023 às 16:07

ID: 171574625

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No dia 17/06 fui abordada por uma moça que estava em um stand da empresa ATIVAMENTE SERVICOS DE TERAPIAS FUNCIONAL LTDA no shopping Bela Vista (em Salvador-BA). Ela me apresentou um programa de serviços terapêuticos, onde foi ofertado uma sessão de terapia por mês durante um ano. Depois de muita insistência acabei aceitando e comprei o pacote de um atendimento por mês durante um ano por 12x de 29,83, totalizando o montante de R$ *******. Quando aceitei me afirmaram que eu poderia cancelar quando quisesse e que os horários eram flexíveis.

Marquei a primeira consulta com a atendente mas era um horário difícil pra mim e acabei não conseguindo comparecer. Tentei agendar novamente, mas os horários não combinavam. Percebi que seria impossível para mim e tentei cancelar. Mandei emails para o endereço de email descrito no contrato e não responderam, falei com a pessoa que faz o agendamento na tentativa de cancelar o serviço e a mesma me orientou a enviar um email para o endereço a qual eu já havia enviado. Tentei o email novamente e não obtive resposta. Quando entrei em contato novamente com a atendente pelo whatsApp não obtive mais respostas, os emails nunca foram respondidos e as ligações não são atendidas.

Eu simplesmente quero o cancelamento do serviço que é um direito meu. Não é possível que eles sejam tão cretinos a ponto de não responder uma solicitação de cancelamento. O instagram deles é bloqueado para comentários, se estivesse aberto aposto que estaria repleto de reclamações.