Não responde e-mail e não ativou App
Em réplica
Erechim - RS
18/12/2024 às 08:16
ID: 204989257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei ativação do core player, com o mac correto, aparece como ativado no site mas no site do core player não, enviei 3 e-mails sem retorno, coloquei o telefone correto no cadastro e não avisam que está ativado ou não.
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 20:30
Boa noite Diogo, lamento sua situação, para um suporte mais rápido basta acessar o https://******* e abrir um ticket de suporte (ícone roxo no canto inferior direito) poderia me enviar o mac do core player para resolvermos a situação?
Réplica do consumidor
19/12/2024 às 11:09
Olá, segue mac 35:fa:a1:e8:b0:96 , enviei mais de 3 e-mails sem retorno também
Réplica da empresa
19/12/2024 às 15:53
Então, entramos em contato com o desenvolvedor do aplicativo e a resposta foi positiva, ele achou um erro e refez a ativação, peço que verifique agora por gentileza!
Estou aqui para mais dúvidas!
Réplica da empresa
03/05/2025 às 23:44
Boa noite Diogo, entre em contato com nosso suporte, funcionamos todos os dias com atendimento, pode chamar no whats app: *******