INCONFORMISMO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/05/2024 às 23:15
ID: 187908547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesManifesto minha insatisfação porque, no dia 27/04/*******, fiz uma compra no valor de $ *******,00 a qual foi paga com Pix. Após o pagamento o status na consulta do site da ATIVE CENTER, consta como pagamento aprovado, porém até a presente data 02/05/*******, o status da compra permanece com a informação que o pagamento foi aprovado.
Como se vê, solicito uma resposta da empresa, e através desse respeitável canal - RECLAME AQUI - o qual luta pelos direitos dos consumidores, requerendo uma resolução ou influenciando para que outros consumidores não realizem novas compras sem a segurança jurídica devida.
Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 14:50
Prezado Washington, muito bom dia!
Esperamos que esteja bem!
Verifiquei que o seu caso já está sendo tratado via e-mail da melhor maneira possível, nossa equipe já está tomando as providências necessárias e em breve o senhor receberá o seu produto.
Agradecemos sinceramente sua compreensão e estamos a disposição!
Atenciosamente,
Ana da Ative Center
Consideração final do consumidor
16/05/2024 às 22:40
Produto entregue no dia 15/05/*******.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9