Não consigo rastrear a entrega
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2024 às 13:15
ID: 189307209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um chinelo a Ative Center e me disseram que já estava a caminho e mandei uma mensagem por email, mais não tive resposta.
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Resposta da empresa
22/05/2024 às 14:40
Olá Jose, tudo bem?
É um prazer lhe atender hoje!
Gostaríamos de pedir desculpas pela demora no envio. Normalmente, o código de rastreamento é enviado para o seu e-mail em até 7 dias úteis após a confirmação da compra, e o acompanhamento deve ser realizado através do nosso site: https://*******
Pedimos a gentileza de aguardar um pouco antes de consultar em nosso site, pois as atualizações estão sendo carregadas e o seu rastreio será enviado ao seu e-mail em até 03 dias úteis, estamos aguardando a liberação da transportadora.
Sentimos muito por qualquer contratempo e reforçamos que nossa equipe está disponível via e-mail: ******* para auxiliá-lo e prestar toda a assistência necessária, combinado?
Agradecemos pela compreensão, conte conosco. :)
Atenciosamente,
Ana da Ative Center