Não recebimento de produto adquirido
Em réplica
São Paulo - SP
13/07/2023 às 00:19
ID: 168123973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra se duas calças legging de inverno no dia 10/06, até o momento não recebi código de rastreio, mando e-mail, sem resposta e ligo no número ninguém atende.
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Resposta da empresa
13/07/2023 às 13:33
Olá, tudo bem?
Nos desculpe pela demora, infelizmente dependemos da transportadora internacional para fazer as atualizações do rastreio. Verifiquei aqui no sistema e fazem 18 dias que seu pedido foi enviado, as vezes ocorre atraso dos correios, mas não se preocupe logo ele chegará ao destino.
Por gentileza, entre em contato no nosso WhatsApp, para melhor atendermos e tirar suas dúvidas.
WhatsApp: *******
Mandamos seu código de rastreio para acompanhamento pelo e-mail.
Desde já gostaríamos de informar que qualquer coisa estamos à disposição.
Réplica do consumidor
13/07/2023 às 14:34
Boa tarde, não recebi nenhum código de rastreio até o momento fico no aguardo...