Não consigo retorno sobre produto em garantia.

Não respondida
Dianópolis - TO
24/06/2021 às 14:41
ID: 125725989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 28 de julho de 2.******* recebi duas Fonte Nobreak Mini Max 13,8v/5a para CFTV que comprei da Ative Link pelo mercado livre com o vendedor Frederico Aparecido Ribeiro Mello. O produto é muito bom, no entanto, uma dessas fontes apresentou problema nos primeiros dias de uso. Enviei vária mensagens no campo de mensagem do ML, porém não obtive retorna algum, então enviei algumas mensagens no campo de compras e eles, quando não apagam minha pergunta, respondem dizendo que devo entrar em contato pelo campo de mensagem e dizem que não receberam contato por lá. Ou há problema com a página do ML ou eles estão me enrolando até acabar o prazo de garantia que é de 1 (um) ano.