Resposta pendente e sem solução do problema.

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Não resolvido

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Pinhalzinho - SC

25/08/2023 às 12:05

ID: 170848849

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi oferta de produtos por intermédio de Propaganda patrocinada, disponibilizada através de rede social, acessei o site para aquisição do produto massageador ( Phoenix Massager Pro (x1). Imediatamente verifiquei as condições de pagamento e se o site era seguro. Avaliei que por meio do Mercado Pago obteria segurança para a aquisição do produto.

Efetuei as transações por meio do cartão de crédito.

A partir deste momento, aguardei confirmação e rastreio do produto por meio do endereço disponibilizado. Se passaram 7 dias da data de compra 04/08/*******, onde já encaminhei e-mail para o endereço buscando informações a respeito da compra, não obtendo resposta e retorno da empresa.

A Partir dos dados coletados serão tomadas devidas ações contra empresa em ramo judicial e ao mercado pago por possibilitar que empresas se apropriem de propaganda enganosa conforme art. 37. e 38.

Dados da empresa: Ative Shop


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Consideração final do consumidor

11/10/2023 às 23:19

O tempo para dar o retorno foi de apenas 24 horas, quando acessei meus Emails o tempo de resposta havia passado... Mesmo assim encaminhei as informações necessárias e fiquei sem retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Não

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