PÉSSIMA EXPERIÊNCIA
Respondida
São Paulo - SP
10/03/2025 às 21:39
ID: 211821953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e solicitei troca bendita hora. Nunca mais obtive retorno. Mandei o conjunto de volta e eles pararam de me responder. Estou há mais de uma semana tentado confirmar se irão me enviar o conjunto da troca.
Não recomendo. O SAC não funciona muito menos a troca e devolução - o que para um e-commerce faz ficar inviável a compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2025 às 15:41
Olá, Fabiana!
Agradecemos seu feedback e confirmamos que o seu atendimento foi solucionado com sucesso no dia 12/03.
A troca foi realizada manualmente pela nossa equipe e o problema já foi completamente resolvido.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Ative