Solicitação de cancelamento do convênio não atendida e cobranças indevidas
Respondida
São José dos Campos - SP
25/08/2025 às 12:50
ID: 225311277
Olá boa tarde sou Andreia gostaria de reclamar novamente porque pediu o cancelamento do convênio ninguém da um posição mas enviar cobrança sabe preciso de uma posição para que eu possa cancelar o pagamento tb
Porque não tem sentido eu pagar por um convênio que não funciona ninguém atende não faz nada por cada paciente falta de Ética vergonha a cliente.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 16:16
Olá, Andreia!
Verificamos sua mensagem e acreditamos que houve um engano quanto à empresa reclamada. A Ative (USEATIVE) é uma marca de moda fitness que atua exclusivamente com vendas online de produtos e não oferece convênios, planos de atendimento ou serviços para pacientes.
Recomendamos que confira o nome da empresa responsável pelo convênio mencionado, para que consiga direcionar sua solicitação ao canal correto.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados à nossa marca e desejamos que consiga resolver a situação o quanto antes.