Office 365 desativado após garantia, atendimento via boot e falta de suporte efetivo. SEM GARANTIA.
Não resolvido
Caucaia - CE
20/04/2026 às 16:07
ID: 246522723
Adquiri o produto Office 365 em setembro de 2025, com garantia de 1 ano. Porém, hoje, 20/04/2026, o produto desativou automaticamente. Entrei em contato no whatsapp do suporte, inicialmente pediu detalhes para conferir o problema, todas as orientações foram repassadas, mas não houve solução. A conta fornecida aparece como DESATIVA/INEXISTENTE. Continuei a tentar solucionar pelo whatsapp, mas acabei notando que era um BOOT que ficava repetindo e solicitando a mesma coisa em LOOP. Atendente humano não hove. FIQUEI COM O PREJUÍZO. NÃO INDICO A EMPREZA, O PRODUTO NÃO TEM GARANTIA NENHUMA. É melhor comprar a chave original diretamente da Microsoft.
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Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 13:32
Não pratica a lei do consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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