ATIVEAQUI LLC

Reclamar dessa empresa

Barra do Piraí - RJ

24/06/2026 às 18:25

ID: 252273829

Fiz uma compra na loja de licença do office, onde anunciam a entrega na hora se o pagamento fosse por pix. Após isso não recebi o produto, reclamei e fiquei em um loop de atendimento automático que só falada que seria tratado com urgência. Pedi o cancelamento e o reembolso do meu produto conforme o artigo 49 do CDC que se seria o direito de arrependimento, porém nem receber o produto eu recebi. Dias depois de eu já ter dessistido o produto simplesmente apareceu, falei que já não interessava mais uma vez que tive que comprar em outro lugar porque eles não deram suporte e não enviaram o produto conforme anunciado no site deles. Reforcei o ******* de reembolso o que não me foi respondido novamente, no outro dia recebi do atendimento automático um questionário de reembolso, preenchi tudo e mais uma vez nada de estornar minha compra que lembrando mais uma vez por pix. Hoje 6 dias após simplesmente após eu falar que procuraria a polícia uma pessoa resolveu me atender e falar que se eu quiser reembolso tenho que esperar 10 dias úteis, sendo que o reembolso do pix acontece na hora e eles receberam na hora. Não comprem na ATIVEAQUI infelizmente não é uma empresa séria, não entrega e não te dá seu reembolso.