Cancelamento de hospitais credenciados em São José dos Campos e falta de atendimento da Ativa.

Boa tarde,

Prezada,

Lamentamos a insatisfação relatada e informamos que a rede credenciada pode passar por atualizações periódicas, conforme critérios contratuais e operacionais.

Ressaltamos que permanecem disponíveis prestadores aptos ao atendimento, inclusive em municípios próximos, conforme rede vigente do plano.

De todo modo, para que possamos verificar a situação de forma mais detalhada e prestar os devidos esclarecimentos, solicitamos, por gentileza, que nos encaminhe os dados do titular (nome completo e *****) por meio de mensagem privada ou pelo nosso canal oficial de atendimento.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la.

Atenciosamente,
Ativia Saúde

ja liguei no canal de vcs ...e quando começa relatar o problema o desligamento na cara da gente...vcs pelo menos avisar o que acontece...daí coloca em município onde para vcs e próximo...mas eu contratei o plano para utilizar em São José dos Campos...nao em outra região....isso é um descaso..pois não tenho carro para ir para região que dá quase 30 minutos de carro em caso de urgência...vou abro reclamação na ANS ...pois pelo que vi não sou so eu que estou insatisfeita com vcs....ativia decaiu muito.

ja liguei no canal de vcs ...e quando começa relatar o problema o desligamento na cara da gente...vcs pelo menos avisar o que acontece...daí coloca em município onde para vcs e proximo...mas eu contratei o plano para utilizar em Sao Jose dos Campos...nao em outra regiao....isso e um descaso..pois nao tenho carro para ir para regiao que da quase 30 minutos de carro em caso de urgencia...vou abro reclamacao na ANS ...pois pelo que vi nao sou so eu que estou insatisfeita com vcs....ativia decaiu muito.se tiver que sair da onde moro pra buscar atendimento vou mudar de convenio mas antes vou procurar advogado e relatar meu problema.

que atualização são essas...que dificulta o uso pelo cliente...ao invés de melhorar qualidade piora...vendem uma coisa e depois atualiza pra dificultar a vida de quem faz um convênio para usar em onde mora onde ver propaganda de vcs vou relatar quem é essa empresa para aa pessoas nao comprar uma coisa pq depois muda pra outra...muito insatisfeita com essa empresa.

gostaria de avisar que nao preciso mais de retorno de vcs ,pois pedi cancelamento.do convênio...nso tenho mais interesse..infelizmente esse convênio caiu muito qualidade...peço um retorno sobre o pedido de cancelamento .