Dificuldade em agendar consulta com cardiologista e cobranças indevidas

Não resolvido
São José dos Campos - SP
20/03/2026 às 15:41
ID: 243863177
A uma semana tentando marcar uma consulta com cardiologista e não consigo os atendentes só enrolam e a impressão que dá é que não tem médico na rede para atender mas se atrasar o boleto enviam cobranças e juros no pagamento
Preciso que resolvam isso logo
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 16:47
Prezado,
Lamentamos sinceramente pela dificuldade enfrentada no agendamento de consulta com cardiologista. Entendemos a urgência e a importância desse atendimento, especialmente quando se trata de cuidados com a saúde.
Informamos que sua manifestação foi registrada e já está sendo tratada com prioridade junto ao setor responsável, a fim de identificarmos, com a maior brevidade possível, uma opção disponível para o atendimento na especialidade solicitada.
Ressaltamos que estamos constantemente trabalhando para ampliar e otimizar nossa rede credenciada, buscando garantir mais agilidade e qualidade no atendimento aos nossos beneficiários.
Pedimos, por gentileza, que nos informe seus dados atualizados e a disponibilidade de dias e horários, para que possamos direcionar de forma mais assertiva o agendamento, no [email protected]
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso em auxiliá-lo(a) na resolução desta demanda o quanto antes.
Atenciosamente,
Ativia Saúde
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 16:51
o número que foi passado para falar no WhatsApp ninguém responde , não consigo marcar minha consulta porém o boleto não atrasa chega na data certinha é uma vergonha essa situação passa a total impressão que não tem médico para atender ou agenda está cheia ou agenda não abriu
Consideração final do consumidor
26/04/2026 às 22:07
Não recomendo a ninguém
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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