Valor remanescente do convênio não pago após falecimento do titular
Em réplica
São Paulo - SP
04/02/2026 às 14:22
ID: 239763587
Estou há dois anos aguardando receber um valor remanescente do convênio do meu Pai que faleceu em 2022 quando encerramos o convênio com a empresa.
Já enviei todos os documentos solicitados e vários e-mails mas a resposta é que estão verificando e nenhuma resposta positiva sobre o problema.
Nr da carteirinha do convênio: *****
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 17:07
Prezada Senhora,
Em atenção à manifestação registrada referente à beneficiária, solicitamos, por gentileza, o envio das informações abaixo para o e-mail [email protected], a fim de viabilizar a análise e o tratamento do caso.
Dados do beneficiário:
Nome completo:
CPF: *****
E-mail:
Telefone (WhatsApp):
Assunto a ser tratado:
Para eventuais esclarecimentos, permanecemos à disposição por meio dos seguintes canais de atendimento:
Central Dona Saúde: (11) 3500-9838
Central Ativia: (12) 3500-8413
Central de Agendamento: (12) 2018-2500
Atenciosamente,
Ativia
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 12:32
envíei os dados mas até agora nenhuma resposta.
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 16:06
Continuo no aguardo de uma solução.