Cama massageadora Ativitá com defeito no motor e dificuldade de acionar garantia
Não respondida
São José dos Campos - SP
13/03/2026 às 16:45
ID: 243213227
Meu marido fez uma compra de uma cama massageadora a um tempo, e agora a cama não está funcionando o motor, acho que queimou. Nem o controle funciona a tela, os botões acendem mas a tela não. Eu ligo na central da Ativitá me atenderam uma vez, disseram que eu preciso ligar na marca do colchão para acionar a garantia, mas o problema está na cama e não no colchão, tentei ligar novamente, eles nem me atende mais. Preciso que a empresa entre em contato, pois foi bem caro, e nos disseram que a garantia cobria esse tipo de problema. Já que não foi mal uso. Aguardo uma resposta