Eu gemilton comprei um colchão que vibra na sono https://******* garantia de 15 anos. Mais a marca da peça que vibra e da ativita . Já procurei a sono quality mais ninguém resolveu. Não consegui falar com ninguém.
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
02/05/2024 às 23:04
ID: 187988177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu queria que a ativita mandasse um técnico para olhar o colchão porque ele não tá vibrando mais. E ele tá na garantia ainda. Só tem 2 anos e meio que comprei. Eu sei que a responsabilidade é das duas empresas. Porque a peça tá no nome da ativita. Eu queria uma solução. Paguei muito caro nesse colchão. Mas de oito mil reais.
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Resposta da empresa
03/05/2024 às 11:38
Sr. Gemilton Pereira de Souza, não somos fabricantes de colchões e sim da Tecnologia da Massagem, mesmo assim estamos interessados em que o senhor tenha uma excelente experiência com os produtos que usam a nossa tecnologia. Dessa forma, faremos contato pelo numero de telefone que o senhor informou aqui, para possamos auxiliá-lo na resolução da questão junto ao fabricante do seu colchão. Agradecemos o seu contato.
Consideração final do consumidor
31/05/2024 às 18:38
eu gemilton Pereira de Souza Oliveira. queria agradecer a ativita por ter resolvido o meu problema. mesmo que não comprei na mão https://******* resolveram sim.obrigado ativita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/06/2024 às 07:14
Sr. Gemilton muito obrigada pelo seu Feedback, estamos comprometidos a levar a melhor experiencia de nossas tecnologias e ficamos satisfeitos que o seu caso tenha sido resolvido.