Cobrança indevida de validação de cartão não estornada em compra não concluída no Ativo.com
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/05/2026 às 09:54
ID: 248390113
Cobrança indevida no cartão.
Ao realizar a compra de uma corrida pelo cartão de crédito no site Ativo.com (Circuito das Estações 2026), foi feita uma "Validação do cartão" (nome da cobrança: Ec *Validacartao) no valor de R$5,00. Porém a compra só pode ser feita por um banco específico (Mercado Pago). Como tentei fazer aquisição por outro banco a compra não foi concluída, porém a "cobrança de validação" nunca foi estornada.
Posteriormente eu fiz a compra pelo pix, já que não foi possível comprar pelo cartão.
Gostaria de receber o estorno dessa cobrança indevida.
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Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 17:37
Na verdade eles nem responderam no Reclame Aqui, mas o estorno foi feito. Acredito que seja o processo deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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