Impossibilidade de renovar senha para acessar o site e realizar inscrições

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

19/04/2026 às 15:54

ID: 246450151

Ao tentar reiniciar a minha senha recebo o código por e-mail no entanto ao inserir o código recebido, o botão de continuar não é ativado. Eu não consigo renovar minha senha e assim não consigo acessar e fazer as inscrições que eu preciso. Como por exemplo pretendo fazer inscrição na Netshoes RUN, no entanto o site não tá permitindo eu reiniciar minha senha para concretizar meu objetivo

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Consideração final do consumidor

23/04/2026 às 16:43

A empresa Running Land resolveu meu problema de acesso a minha conta da Ativo.
Ressalto que a colaboradora Pamela foi extremamente cortês, solicita e eficaz na solução do problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8