Impossibilidade de renovar senha para acessar o site e realizar inscrições

Resolvido
Brasília - DF
19/04/2026 às 15:54
ID: 246450151
Ao tentar reiniciar a minha senha recebo o código por e-mail no entanto ao inserir o código recebido, o botão de continuar não é ativado. Eu não consigo renovar minha senha e assim não consigo acessar e fazer as inscrições que eu preciso. Como por exemplo pretendo fazer inscrição na Netshoes RUN, no entanto o site não tá permitindo eu reiniciar minha senha para concretizar meu objetivo
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Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 16:43
A empresa Running Land resolveu meu problema de acesso a minha conta da Ativo.
Ressalto que a colaboradora Pamela foi extremamente cortês, solicita e eficaz na solução do problema!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8