Netshoes Run Brasília: Tamanho Incorreto de Corta-vento e Falta de Resposta do SAC
Não respondida
Anápolis - GO
01/06/2026 às 14:53
ID: 249903829
No dia 22 de abril de 2026, realizei a compra do Kit Premium para a etapa da NETSHOES RUN Brasília. Conforme é possível verificar no comprovante, o tamanho selecionado para minha camiseta e, consequentemente, para o corta-vento foi o tamanho M. Entretanto, no momento da retirada do kit, fui informado de que não havia mais disponibilidade do corta-vento desse tamanho, restando apenas as opções P ou G.
Relatei a situação ao supervisor presente no local, que me orientou a entrar em contato por este e-mail para solicitar a troca. Para não ficar sem o kit completo, acabei retirando o tamanho P, porém o corta-vento ficou pequeno e inadequado para uso.
Enviei um email para o SAC( *****) que consta no regulamento NETSHOES RUN e já se passaram 10 dias e nada de resposta.
Dessa forma, venho solicitar a troca do corta-vento para o tamanho M, considerando que este foi o tamanho escolhido e pago no ato da compra.
Gostaria também de registrar minha insatisfação com o ocorrido, pois entendo que, ao adquirir um produto específico, o mínimo esperado é receber exatamente o item contratado. Situações como essa acabam demonstrando uma falha no controle e na organização da entrega dos kits, algo que sinceramente não imaginei enfrentar em um evento do porte e da credibilidade da NETSHOES RUN.
Como se trata de um evento que é organizado pela NETSHOES e leva o nome da mesma espero obter uma resposta e solução por aqui.