Internet Lenta e Instável com Suporte Ineficiente
Resolvido
Indaiatuba - SP
28/06/2025 às 11:54
ID: 220768503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAlguns dias com problemas, entro suporte que é apenas pelo WhatsApp, sempre a mesma resposta. Tenho pacote 500 mega recebo 9 mega á 35 mega, com perca de ping, e enorme variação e perca de pacotes com quedas frequentes, principalmente após as 20:00, a mesma pessoa ***** sempre com a mesma resposta e sem correção. Problemas começou dia 12/06 até momento sem ajuda a não ser a mesma resposta automática, empresa não trata consumidor com seriedade
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 12:43
Olá Felipe,
Sentimos muito pelos problemas que vem acontecendo.
Entramos em contato através do número fornecido e vamos agendar uma visita técnica para sanar esses problemas, conte sempre conosco!
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 10:04
Henrique gestor da empresa, fez
Contato e começou a monitorar meu caso, achou erro e fez correcao em 2 dias, recomendo sim acredito que faltava olhar direcionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10