Negativação indevida pelo Serasa pela Empresa Ativos, com recusa de apresentação de termo de cessão de crédito e falta de esclarecimentos do Itaú
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
12/06/2026 às 20:15
ID: 251266769
Vi no Serasa que a Empresa Ativos negativou meu CPF 2x, colocou no SPC indevidamente. Entrei em contato pelo telefone e whats e quando solicito o termo de Cessão de Crédito assinada o e DED eles desligam ou não respondem mais.
O Itaú se recusa a prestar esclarecimentos alegando que a dívida pertence à Ativos. Relembro que, conforme o Artigo 290 do Código Civil, a cessão não tem eficácia jurídica contra mim sem a devida notificação e transparência. Como o cedente e o cessionário respondem solidariamente na [Editado pelo Reclame Aqui] de consumo (Arts. 7 e 25 do CDC), exijo que o Itaú ou a Ativos apresentem formalmente o Instrumento de Cessão de Crédito assinada pelas partes, sob pena de nulidade das cobranças e responsabilização por ato ilícito.
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Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 09:13
N[Editado pelo Reclame Aqui] deram retorno nenhum, liguei novamente e assim que pedi o termo de sesi[Editado pelo Reclame Aqui], desligam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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