Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/05/2026 às 04:47

ID: 249675649

Tem uma dívida em meu nome e não reconheço, estou em processo de recuperação de crédito e quero entender as origens das dividas para traçar o plano personalizado de recuperação de crédito e tem uma dívida em meu nome a qual eu não entendo. Gostaria, além de tudo, pedir o envio com base no artigo 42 do código de defesa do consumidor, o envio no prazo legal, dos seguintes documentos;
1- Demonstrativo detalhado da evolução da dívida, desde a origem até o valor atual cobrado;
2- Contrato original firmado com a instituição credora;
3- Instrumento de cessão de crédito que comprove a transferência da dívida para a empresa atual;
4- Planilha descriminada de juros, encargos e correção aplicados.
Informo que a ausência desses documentos poderá caracterizar cobrança indevida e eventual negativação irregular, sujeita a medidas judiciais cabíveis.

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Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 12:45

Muito genérica e inconsistente, vou recorrer da aludido negativação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1