Acordo não cumprido e dívida mantida integralmente pela ATIVOS S.A. após pagamento parcial.
Resolvido
Salvador - BA
09/03/2026 às 19:22
ID: 242778901
Cara é uma [Editado pelo Reclame Aqui] o que essa empresa está fazendo!
Fiz MAIS DE UM acordo com essa tal de ATIVOSS.S.A.
Pois eu tinha um débito com o Banco do Brasil e foi repassada a essa empresa.
Fiz o acordo paguei UMA PACELA certinho tenho o comprovante do pix que eu fiz , e percebi que lá no app do seresa está marcando que o acordo foi quebrado POIS TIVE PROBLEMA PESSOAL E NAO PUDE PAGAR O RESTANTE,MAS O INTERESSANTE É QUE A DIVIDA CONTÍNUA NO MESMO VALOR APESAR DE EU TER PAGADO QUASE A DIVIDA TODA,CREIO QUE ISSO NO MÍNIMO SE CARACTERIZA COMO [Editado pelo Reclame Aqui]
Eu não queria gastar com advogado mais sou obrigado a entrar com uma ação contra esse de empresa chamada ATIVOS.S.A.
TENHO TUDO GUARDADO NOS MEU ARQUIVOS
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 18:55
Prezado Consumidor,
Informamos que esta securitizadora preza pelo bom atendimento aos seus cliente porém é importante ressaltar que atrasos nos pagamentos podem resultar na quebra do(s) acordo(s).
Ressaltamos que não é possível a reativação de um acordo cancelado por atraso de pagamento, porém mediante ao interesse de ambas as partes e missão da Ativos - uma empresa Banco do Brasil. em ajudar seus clientes na regularização de débitos, viemos propor o seguinte:
Podemos encaminhar para análise do setor responsável, um novo pedido de formalização de acordo (segunda chance) com as condições restantes da negociação anterior. Ou seja, R$ 3.087,67 a vista.
Caso tenha interesse na proposta ofertada, pedimos a gentileza de nos informar a melhor data para pagamento para então possamos prosseguir com o pedido de análise.
Ou caso prefira, poderá nos contatar através da nossa central de atendimento.
Eis os nossos contatos:
Fone: 0800-644-3030
Site:ativosbb.com.br
Atenciosamente,
Ativos, uma empresa Banco do Brasil
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 11:35
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5