Cobrança de acordo

Respondida
Itapecerica da Serra - SP
19/05/2026 às 19:02
ID: 249120205
Cobrança de valores além do devido.
Foi realizada um acordo de valor em atraso através do aplicativo da Serasa, onde foi acordado o valor de R$ 72,76 em 48 parcelas. Tendo sido pagas 35 delas. Ao tentar verficar a possibilidade de acordo pelo site ou whatsapp foi verificado o valor de R$3.148,44. Sendo que as parcelas restantes nãoa chegam a tal valor. Visto ter sido um pagamento de dívida atrasada após os 5 anos, a maior parte das parcelas foram pagas. Desejo um acordo viável para regularizar a dívida.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 19:01
SHEILA,
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