Descritivo COMPLETO da dívida
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
27/04/2025 às 12:42
ID: 215715063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso que me enviem o descritivo COMPLETO de evolução da minha dívida o mais rápido possível. Solicitei ao BB e eles orientaram que vocês seriam os responsáveis pelo envio após a dívida ter sido cedida a vocês.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 10:44
Prezada Sra. Rafaelle Cristina, bom dia.
Informo que estaremos encaminhando para o seu e-mail a notificação de cessão e a evolução do seu dos seus débitos.
Esclarecemos que anterior a cessão, compete ao Banco em apresentar o descritivo de evolução completo.
Permaneceremos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Eis os nossos contatos:
Fone: *********************
https://*******
Atenciosamente,
Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros.
Réplica do consumidor
07/05/2025 às 11:18
Não recebi nada no meu e-mail e o Banco do Brasil informou que a responsabilidade é de vocês!
Réplica do consumidor
07/05/2025 às 15:56
Cadê o documento no meu e-mail? Até agora nada
Réplica do consumidor
12/05/2025 às 12:41
cadê o documento no e-mail gente? até hoje não enviaram!
Consideração final do consumidor
28/06/2025 às 00:38
ATÉ HOJE 28/06/******* esse
Documento não foi enviado no meu e-mail!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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