Negativado meu CPF

Não resolvido
Pirapora - MG
12/04/2024 às 20:13
ID: 186672195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um acordo no Serasa limpa nome com ativos Sá paguei duas parcelas e meu nome tá negativado no banco do Brasil pq a dívida a ativos comprou dele BB .
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 10:21
Bom dia!
Em atenção a ******* que esta Securitizadora prima pela excelência no atendimento aos seus clientes, motivo pelo qual viemos esclarecer as dúvidas e prestar-lhe os devidos esclarecimentos.
Explicamos que não compete a Ativos baixa de nenhum apontamento no sistema do banco.
O acordo segue em dia e não constam restrições em nome da Ativos S.A.
Informamos que o direito de retomar linhas de crédito junto a instituição cedente compete exclusivamente a ela, inclusive apontamentos no sistema do banco.
Assim, todas as dúvidas relacionadas a esse assunto poderão ser esclarecidas por sua agência de relacionamento. Caso o banco necessite de alguma informação que seja de competência desta empresa, por favor, peça a ele para utilizar os canais de comunicação exclusivos com essa Ativos.
Seguimos à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.
Eis nossos canais:
Fone: *********************
Site: https://*******
Atenciosamente,
Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros.
Réplica do consumidor
16/04/2024 às 10:47
não tenho interesse de continuar pagando pq meu nome tá sujo
Consideração final do consumidor
16/04/2024 às 10:48
sem comentários
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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