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Pirapora - MG

12/04/2024 às 20:13

ID: 186672195

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um acordo no Serasa limpa nome com ativos Sá paguei duas parcelas e meu nome tá negativado no banco do Brasil pq a dívida a ativos comprou dele BB .

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Resposta da empresa

16/04/2024 às 10:21

Bom dia!

Em atenção a ******* que esta Securitizadora prima pela excelência no atendimento aos seus clientes, motivo pelo qual viemos esclarecer as dúvidas e prestar-lhe os devidos esclarecimentos.

Explicamos que não compete a Ativos baixa de nenhum apontamento no sistema do banco.

O acordo segue em dia e não constam restrições em nome da Ativos S.A.

Informamos que o direito de retomar linhas de crédito junto a instituição cedente compete exclusivamente a ela, inclusive apontamentos no sistema do banco.

Assim, todas as dúvidas relacionadas a esse assunto poderão ser esclarecidas por sua agência de relacionamento. Caso o banco necessite de alguma informação que seja de competência desta empresa, por favor, peça a ele para utilizar os canais de comunicação exclusivos com essa Ativos.

Seguimos à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.

Eis nossos canais:

Fone: *********************
Site: https://*******

Atenciosamente,

Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros.

Réplica do consumidor

16/04/2024 às 10:47

não tenho interesse de continuar pagando pq meu nome tá sujo

Consideração final do consumidor

16/04/2024 às 10:48

sem comentários

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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