Cobrança de dívida indevida com juros abusivos e falta de comunicação sobre a origem da dívida
Em réplica
Pinheiro - MA
06/05/2026 às 09:53
ID: 247489379
Venho através deste canal fazer uma reclamação sobre duas cobranças da ativos sa divida datada de 28/09/2024 não fui comunicado por nenhuma empresa sobre venda de uma dívida minha a essa empresa pelos valores que estão cobrando claramente esta ocorrendo uma abusividade de juros quero saber a origem dessa dividida o descritivo de evolução pois tudo indica que está avendo uma quebra a lei LEI N 14.690, DE 3 DE OUTUBRO DE 2023
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 09:07
Olá, tudo bem?
Recentemente entramos em contato com você e conseguimos esclarecer todas as dúvidas apresentadas em relação a nossa empresa.
Nosso objetivo é sempre garantir que você se sinta segura e bem informada sobre todos os processos.
Caso surja qualquer outra questão ou se houver algum detalhe adicional que queira discutir, estaremos à disposição para ajudá-la pelos nossos canais de atendimento oficiais. Você pode nos contatar quando for mais conveniente para você, e teremos prazer em oferecer todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
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Equipe de Relacionamento Ativos Soluções de Cobrança
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Réplica do consumidor
09/05/2026 às 10:30
Nao me enviaram os documentos solicitados principalmente um comprovante que fui comunicado da venda dessa dívida essa cobrança é ilegal se não tirarem do ar vou buscar um advogado para o caso