Cobrança indevida
Respondida
São Paulo - SP
19/05/2026 às 18:00
ID: 249113981
Apareceu no Serasa uma cobrança dessa empresa em.meu nome de cartão de crédito de 2025.
Sendo que em 2025 fazia anos que não tinha cartão de crédito.
Pois já reclamei no Procon e já solicitei um processo contra a empresa que colocam o nome no Serasa sem ter contrato do cartão absolutamente nada pra comprovar que possuía cartão de crédito.Retirem isso só Serasa o mais rápido possível.
Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:24
Olá Monick Mattos, tudo bem?
Recentemente entramos em contato com você e conseguimos esclarecer todas as dúvidas apresentadas em relação a nossa empresa.
Nosso objetivo é sempre garantir que você se sinta segura e bem informada sobre todos os processos.
Caso surja qualquer outra questão ou se houver algum detalhe adicional que queira discutir, estaremos à disposição para ajudá-la pelos nossos canais de atendimento oficiais. Você pode nos contatar quando for mais conveniente para você, e teremos prazer em oferecer todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
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Equipe de Relacionamento Ativos Soluções de Cobrança
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