Reclamação em réplica

Em réplica

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Volta Redonda - RJ

18/07/2025 às 11:18

ID: 222413473

Dia 10/02/2025 foi incluso uma dívida no meu CPF ***** de R$ 11.299,00, na qual nao reconheço. Gostaria de saber do que se trata, por favor!!!!!!

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Resposta da empresa

18/07/2025 às 12:26

Somos a Ativos Soluções em Cobranças CNPJ: 57.*******.*******/*******41, prestamos serviço para o FIDC Ativos Fundo de Investimentos em Direito Creditório de Classe Única Aberta de Resp. Limitada CNPJ: 56.*******.*******/*******70.

Esta dívida é referente ao Seu Cartão de Crédito e/ou Linhas de Crédito adquiridos junto ao BANCO ITAÚ, como o FIDC absorveu este débito, somos responsáveis por sua negociação e reversão em crédito, restabelecendo a saúde financeira de nossos clientes.

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ANA CAROLINA RODRIGUES AGUIAR
Prejuízo: CARTAO CLASSICO CREDICARD ITAU

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Atenciosamente,


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Réplica do consumidor

06/08/2025 às 19:35

Gostaria de renegociar, por favor. Como faço?