Solicitação de Baixa de Dívida com Mais de 5 Anos Conforme Código de Defesa do Consumidor
Respondida
São Luís - MA
21/05/2026 às 14:54
ID: 249310939
Considerando q essas dividas já tem 5anos, não podem constar no sistema como estas contas atrasadas superam o prazo de 5 anos, não podem constar no sistema.
Como estas contas superam o prazo de 5 anos ,não podem existir qualquer informação no sistema sobre o referido débito, conforme o artigo 43 parágrafo 1 e parágrafo 5 do código de defesa do consumidor.
Portanto, solicito a baixa imediata de qualquer registro relativo a essa dívida.
Caso não seja realizada a baixa, serve a presente reclamação para comprovar o lícito cometido,de modo poderão responder por danos morais.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:26
Olá Ivina, tudo bem?
Recentemente entramos em contato com você e conseguimos esclarecer todas as dúvidas apresentadas em relação a nossa empresa.
Nosso objetivo é sempre garantir que você se sinta segura e bem informada sobre todos os processos.
Caso surja qualquer outra questão ou se houver algum detalhe adicional que queira discutir, estaremos à disposição para ajudá-la pelos nossos canais de atendimento oficiais. Você pode nos contatar quando for mais conveniente para você, e teremos prazer em oferecer todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
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