Solicito origem de dívida que desconheço

Question

Consta em meu CPF uma dívida registrada por ATIVOS FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS, contrato n *****, no valor de R$ 20.082,41, com registro no Serasa e SPC.

Informo que não reconheço essa dívida e não tenho conhecimento da origem do contrato informado.

Também identifiquei outro registro vinculado a fundo de investimento em direitos creditórios, o que aumenta minha dúvida sobre as cobranças existentes.

Solicito:
- identificação da empresa credora original;
- envio do contrato original;
- comprovante da cessão do crédito;
- memória de cálculo detalhada do débito;
- esclarecimento completo da origem da negativação.

Já existe reclamação aberta junto ao PROCON referente ao caso.

Accepted Answer

Olá Wesley Morais, tudo bem?
Recentemente entramos em contato com você e conseguimos esclarecer todas as dúvidas apresentadas em relação a nossa empresa.
Nosso objetivo é sempre garantir que você se sinta segura e bem informada sobre todos os processos.
Caso surja qualquer outra questão ou se houver algum detalhe adicional que queira discutir, estaremos à disposição para ajudá-la pelos nossos canais de atendimento oficiais. Você pode nos contatar quando for mais conveniente para você, e teremos prazer em oferecer todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
_______________
Equipe de Relacionamento Ativos Soluções de Cobrança
Fone: 0800 777 7020 | WhatsApp: (35) 9 9137-2523
www.ativoscobrancas.com.br

Solicito origem de dívida que desconheço

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor