Ativos Trader: Serviço não entregue e solicitação de estorno de R$ 999,90 não atendida
Não resolvido
Belém - PA
29/06/2026 às 10:03
ID: 252593135
Bom dia quero fazer aqui uma reclamação contra ativos Trader contratei um serviço no valor de r$ 999,90. O fato é que os serviços não foi entregue e eu estou pedindo a devolução do valor, tá? Já repassei e-mail, tentei outro canais e não consegui retorno, então estou vindo aqui para reclamar e quero que eles sanem né esse valor me estornando.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 09:49
Olá, após análise, seu pedido foi indeferido, porém estamos a disposição para que possa ativar seu produto!
Favor entrar em contato com nosso suporte.
Atenciosamente, equipe Ativos Trader.
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 17:08
Não quero continuar com os serviços no qual eu contratei, estou pedindo o estorno de meu valor, se não estornar de boa fé, irei via judicial.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 20:13
Empresa mal caráter, não entrega o produto que você compra e nem devolver o valor, vou buscar meu valor via judicial.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/07/2026 às 21:55
Ola, em momento algum deixamos de entregar o serviço, colocamos a sua disposição.
Espero que volte a nos contatar para que seja sanada e que possa utilizar o produto.
Colocamos o cliente sempre em primeiro lugar.