Estorno do valor pago.
Não resolvido
Brasília - DF
19/06/2023 às 17:48
ID: 166710173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma assinatura de 15 dias para verificar se adaptava com o meu operacional, o que acabou não ocorrendo. Entrei em contato pedindo o estorno antes mesmo do prazo dos 7 dias de direito por lei. Mandei e-mail e diversas mensagens no whatsapp,mas sempre me respondem com o "vou verificar" e nenhuma resposta e confirmação do reembolso. venho, novamente, solicitar o REEMBOLSO do valor pago.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/07/2023 às 12:26
Boa tarde, nosso setor esta analisando seu pedido.
Réplica do consumidor
03/08/2023 às 08:28
Até a data de hoje, dia 03/08 a empresa não fez o reembolso conforme solicitado, sempre a mesma resposta estamos analisando, falta de respeito com o consumidor.
Consideração final do consumidor
13/09/2023 às 09:35
Empresa que não tem nehum respeito com o consumidor! Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/09/2023 às 09:55
Bom dia, Nossa empresa esta a mais de anos nesse mercado, nosso plano de assinatura inicia à partir no mensal e abrimos uma excessão ao senhor para assinatura de 15 dias sendo que o senhor usou a metade do seu plano e depois solicitou o estorno.
Informo que tendo interersse pode entrar em contato conosco que terá seus 07 dias restantes de acesso a sala de volta.